Modul-Inhalte Kompakt-Seminar Konfliktkommunikation
Modul 1: Grundlagen und Praxis der mediativen Konfliktkommunikation
- Die eigene Konflikthaltung erkunden
- Blitzlicht: Konflikttheorie-Essenzen
- Die mediations-orientierte Kommunikationsstruktur
- Mediative Konfliktkommunikation: Kommunikationstechniken
- Praxisübungen: Konfliktgespräche moderieren
Modul 2: Kommunikative Praxis als Konfliktbeteiligte/r
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Praxisübungen zur Gesprächsführung als Konfliktbeteiligte/r